Política de privacidad
Información sobre cómo se recogen, usan y protegen los datos personales enviados a través de herenciasvilanova.es y sus canales de contacto.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de herenciasvilanova.es es:
| Dato | Información |
|---|---|
| Responsable | Aitor Barba Lopez |
| NIF/CIF | 39473925Z |
| Domicilio | Balconada 22, 1º 1ª, 08240 Manresa (Barcelona) |
| Email de contacto | contactragstrategy@gmail.com |
| Teléfono | No disponible |
| Email para protección de datos | contactragstrategy@gmail.com |
| Delegado de Protección de Datos, si aplica | No aplica |
| Colegio profesional, si aplica | No aplica |
Esta política se redacta conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a la normativa española aplicable a servicios jurídicos y servicios de la sociedad de la información.
2. Datos personales que se pueden tratar
Según el uso que el usuario haga del sitio web, se podrán tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre, apellidos y, si se facilita, DNI/NIE u otros datos necesarios para identificar la consulta.
- Datos de contacto: teléfono, email, municipio y preferencias de contacto.
- Datos incluidos en consultas: información que el usuario escriba voluntariamente en formularios, correos electrónicos, llamadas o mensajes.
- Datos relacionados con una herencia o sucesión: parentesco, existencia de testamento, situación de bienes, plazos, municipio, notaría o información básica del expediente cuando el usuario la aporte.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores online, dispositivo, navegador, fecha y hora de acceso, páginas visitadas y preferencias de cookies, según la configuración aceptada.
- Datos de consentimiento: aceptación de la política de privacidad, preferencias de cookies y registros técnicos necesarios para acreditar el consentimiento cuando proceda.
El usuario debe evitar enviar documentación sensible, escrituras, testamentos, certificados, datos bancarios, datos fiscales completos o datos personales de terceros por formularios generales o canales no seguros, salvo que Aitor Barba Lopez lo solicite expresamente y habilite un canal adecuado.
3. Finalidades del tratamiento y bases jurídicas
| Finalidad | Datos tratados | Base jurídica |
|---|---|---|
| Atender consultas recibidas por formulario, teléfono, email o WhatsApp | Identificación, contacto y contenido de la consulta | Aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario e interés legítimo en responder comunicaciones |
| Valorar si puede prestarse un servicio jurídico | Datos de contacto y datos básicos del asunto sucesorio | Aplicación de medidas precontractuales y, cuando proceda, cumplimiento de obligaciones profesionales |
| Gestionar una cita o primera valoración | Identificación, contacto, disponibilidad y municipio | Aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario |
| Tramitar encargos profesionales aceptados | Datos necesarios para la prestación del servicio jurídico | Ejecución de contrato, cumplimiento de obligaciones legales y obligaciones profesionales |
| Cumplir obligaciones legales, fiscales, colegiales o deontológicas | Datos identificativos, contractuales y de facturación | Cumplimiento de obligaciones legales |
| Gestionar reclamaciones, incidencias o defensa de derechos | Datos necesarios para acreditar comunicaciones y actuaciones | Interés legítimo y, cuando proceda, formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones |
| Enviar comunicaciones informativas o comerciales | Email, teléfono y preferencias | Consentimiento del usuario o relación previa permitida por la normativa aplicable |
| Realizar analítica web y medición de conversiones | Datos de navegación y eventos, según configuración | Consentimiento para cookies o tecnologías no necesarias |
| Mantener la seguridad del sitio web | Datos técnicos, IP, registros de seguridad | Interés legítimo en prevenir abusos, accesos no autorizados y ataques |
4. Tratamiento de datos de terceros y personas fallecidas
En consultas sobre herencias es posible que el usuario aporte datos de familiares, herederos, causantes, legatarios, acreedores, notarios u otras personas vinculadas al expediente.
El usuario declara que los datos de terceros que facilite son adecuados, pertinentes y necesarios para formular la consulta, y que no enviará información excesiva o especialmente sensible por canales no seguros.
Los datos relativos a personas fallecidas se tratarán únicamente en la medida necesaria para atender la consulta o prestar el servicio solicitado, teniendo en cuenta la normativa aplicable y los derechos que puedan corresponder a familiares, herederos u otras personas legitimadas.
5. Plazos de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o necesarios para atender responsabilidades.
| Tratamiento | Plazo de conservación |
|---|---|
| Consultas que no derivan en encargo profesional | 12 meses desde el último contacto, salvo obligaciones legales que exijan un plazo superior |
| Consultas que derivan en encargo profesional | Durante la relación profesional y los plazos legales o deontológicos aplicables. |
| Datos de facturación y contabilidad | Los plazos fiscales y contables legalmente aplicables (con carácter general, hasta 6 años) |
| Comunicaciones comerciales | Hasta la retirada del consentimiento u oposición del usuario. |
| Registros de consentimiento | Mientras sea necesario para acreditar el consentimiento y atender responsabilidades. |
| Cookies | Según la duración indicada en la Política de cookies. |
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
Los datos no se venderán a terceros. Podrán acceder a datos personales, cuando sea necesario:
- Proveedores tecnológicos que prestan servicios de alojamiento, mantenimiento web, correo electrónico, formularios, CRM, seguridad, analítica o gestión de cookies.
- Profesionales o colaboradores necesarios para prestar el servicio jurídico, siempre bajo criterios de confidencialidad y cuando exista base legal.
- Notarías, registros, administraciones públicas, juzgados, procuradores, peritos u otros intervinientes cuando el usuario contrate un servicio y sea necesario para el expediente.
- Autoridades públicas, colegios profesionales, órganos judiciales o administrativos cuando exista obligación legal.
7. Transferencias internacionales
Si se utilizan proveedores situados fuera del Espacio Económico Europeo, o que puedan tratar datos desde terceros países, Aitor Barba Lopez verificará que exista una garantía válida conforme al RGPD, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo legalmente reconocido.
UU. derivadas del uso de Google, con las garantías del RGPD (Data Privacy Framework y cláusulas tipo)
8. Derechos de las personas interesadas
El usuario puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión cuando los datos ya no sean necesarios o concurra otra causa legal.
- Oposición al tratamiento en determinados supuestos.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos, cuando proceda.
- Retirada del consentimiento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
- Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, cuando proceda.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir a contactragstrategy@gmail.com, indicando el derecho que desea ejercer y aportando información suficiente para acreditar su identidad.
Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, también puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de https://www.aepd.es/.
9. Formularios de contacto y primera capa informativa
Los formularios del sitio web deberán incluir, junto al botón de envío, una casilla de aceptación no premarcada y un enlace visible a esta política de privacidad.
Texto recomendado para el formulario:
He leído y acepto la Política de privacidad. Mis datos serán tratados por Aitor Barba Lopez para atender mi consulta sobre herencias o sucesiones. Puedo ejercer mis derechos en contactragstrategy@gmail.com.
La casilla debe registrar la aceptación cuando sea técnicamente posible, junto con la fecha, hora, versión de la política y origen del formulario.
10. WhatsApp, teléfono y correo electrónico
Si el usuario contacta por WhatsApp, teléfono o email, sus datos se tratarán para atender la consulta y gestionar, en su caso, la relación precontractual o profesional.
Antes de enviar información por WhatsApp o email, el usuario debe tener en cuenta que esos canales pueden no ser adecuados para documentación especialmente sensible o confidencial. Aitor Barba Lopez podrá indicar medios más seguros cuando resulte necesario.
11. Comunicaciones comerciales
No se enviarán comunicaciones comerciales por medios electrónicos sin base legal suficiente. Cuando se solicite consentimiento, este deberá ser libre, específico, informado y verificable.
El usuario podrá darse de baja o retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a contactragstrategy@gmail.com o mediante el mecanismo incluido en cada comunicación.
12. Cookies, analítica y medición
El sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias y, con el consentimiento del usuario, cookies de analítica, medición o publicidad. La información completa se recoge en la Política de cookies.
Las cookies no necesarias no deben instalarse hasta que el usuario haya aceptado su uso mediante un sistema que permita aceptar, rechazar y configurar en condiciones equivalentes.
13. Seguridad y confidencialidad
Aitor Barba Lopez aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
En los servicios jurídicos se respetará la confidencialidad profesional y, cuando corresponda, el secreto profesional conforme a la normativa de la abogacía.
14. Menores de edad
El sitio web no está dirigido a menores de 14 años. Si una persona menor de edad facilita datos a través del sitio web, deberá contar con autorización de sus representantes legales cuando sea exigible.
15. Actualización de la política de privacidad
Aitor Barba Lopez podrá modificar esta política para adaptarla a cambios normativos, técnicos o de funcionamiento del sitio web.